Häufig Gestellte Fragen (FAQ):

1. Ich habe die Bestellung aufgegeben, möchte jedoch Änderungen vornehmen. Was soll ich tun?
   In diesem Fall schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an koreashophungary@gmail.com oder rufen Sie uns unter der Nummer 06202883820 so schnell wie möglich an. Bitte geben Sie die Bestell-ID an und beschreiben Sie genau, was Sie ändern möchten. Wenn Ihre Bestellung noch nicht zusammengestellt oder dem Kurier übergeben wurde, können wir Änderungen vornehmen.

2. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
   Gemäß den geltenden Gesetzen können Produkte, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgesendet werden. Diese Produkte dürfen jedoch keine Gebrauchsspuren aufweisen, dürfen nicht beschädigt oder zerstört sein und müssen in der Originalverpackung mit allen Inhalten unversehrt zurückgeschickt werden. Bitte senden Sie die ausgewählten Produkte zusammen mit einer Rücktrittserklärung an unsere Adresse: 3184 Mihálygerge, Rákóczi út 138.

3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?
   Wir bemühen uns, die Produkte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung zu versenden, wobei die Lieferzeit von der Kuriergesellschaft abhängt.

4. Kann ich meine Lieferadresse ändern?
   In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter koreashophungary@gmail.com.

5. Verlorenes Paket – was soll ich tun?
   In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter koreashophungary@gmail.com.

6. Ich habe mein Paket nicht rechtzeitig abgeholt – was soll ich tun?
   Pakete, die nicht innerhalb der festgelegten Frist abgeholt werden, werden an den Absender zurückgesendet. Sobald das Paket zu uns zurückkehrt, werden wir Sie kontaktieren, um die Details der erneuten Sendung zu bestätigen, einschließlich der Zahlung oder einer möglichen Änderung der Lieferung, je nach Ihrer Entscheidung. Bei Zweifeln schreiben Sie bitte an koreashophungary@gmail.com.

7. Was ist zu tun, wenn das Paket beschädigt ist?
   Wir tun alles, damit die bestellten Produkte vor dem Versand ordnungsgemäß versichert sind. Sollte das Paket jedoch während des Versands beschädigt werden, können Sie eine Beschwerde einreichen oder das beschädigte Produkt zurücksenden. In solchen Fällen sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern und das vom Kurier ausgehändigte Schadensformular ausfüllen und uns unter der Nummer 06202883820 oder per E-Mail unter koreashophungary@gmail.com kontaktieren.